Rôle du référent

Le référent en identitovigilance est un acteur clé dans chaque établissement de santé ou du médico-social pour garantir la sécurité de l’identité des usagers. Nommé officiellement par la direction, il est chargé de superviser et d’organiser l’ensemble des actions relatives à l’identitovigilance au sein de sa structure, en lien avec les exigences règlementaires et les bonnes pratiques.  

Ses missions recouvrent plusieurs dimensions :  

• Veiller à la qualité et à la fiabilité des données d’identité des usagers.
• Prévenir et corriger les erreurs liées à l’identification des patients. 
• Coordonner la politique d’identitovigilance de l’établissement.  
• Former et sensibiliser les professionnels aux bonnes pratiques de création et vérification des identités.
• Suivre et analyser les évènements indésirables relatifs à l’identitovigilance et proposer des actions d’amélioration. 
• Contribuer aux travaux territoriaux et aux réseaux régionaux d’identitovigilance.  

Afin d’assurer un suivi cohérent au niveau régional, les référents doivent se déclarer auprès du GRADeS Normand’e-Santé en envoyant un mail idv@normand-esante.fr notamment en cas de changement de référent. 

Cette démarche leur permet :  

• De recevoir les actualités régionales et nationales concernant l’identitovigilance.
• D'être invités aux Commissions Opérationnelles Régionales d’Identitovigilance (CORIV), organisés trimestriellement pour les établissements sanitaires de la région.